Regulamin

REGULAMIN SKLEPU, STRONY WWW ORAZ MARKI YUMMY DESIGN / MONIKA GRUDZIŃSKA YUMMY PHOTOGRAPHY

Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz Sklepu, składania Zamówień, zawierania i wykonywania Umów, procedury reklamacji, zasad odstąpienia od Umowy, a także zasady dotyczące publikowania Treści oraz zgłaszania treści nielegalnych lub sprzecznych z Regulaminem.

Warunkiem korzystania ze Sklepu i/lub Platformy jest akceptacja niniejszego Regulaminu.

§ 1 DEFINICJE

1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
2. Formularz kontaktowy – formularz na Stronie służący do wysłania wiadomości do Sprzedawcy.
3. Grupa – zamknięta grupa wsparcia uczestników (np. WhatsApp/Facebook/ Instagram), powiązana z Programem lub Mentoringiem.
4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa Zamówienie lub korzysta z Usług Elektronicznych.
5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością, gdy nie ma ona charakteru zawodowego (zgodnie z przepisami).
7. Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupu w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową.
8. Platforma – strona internetowa Sprzedawcy pod adresem www.yummyphotography.pl oraz jej podstrony www.sklep.yummyphotography.pl, w tym miejsca udostępniania materiałów edukacyjnych i informacji o Produktach/Usługach.
9. Sklep – część Platformy umożliwiająca składanie Zamówień (sprzedaż realizowana może być przez rozwiązanie Sellastik).
10. Produkt cyfrowy / Treść cyfrowa – treść dostarczana w postaci cyfrowej (np. Ebook, /PDF, workbook, preset, materiały do pobrania, nagrania).
11. Usługa – usługa edukacyjna lub konsultacyjna świadczona przez Sprzedawcę, w szczególności Program live, Warsztaty online, Mentoring 1:1, konsultacje.
12. Program live / Szkolenie online – cykl spotkań na żywo (np. Google Meet) w określonych terminach, z materiałami dodatkowymi.
13. Usługi Elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną, np. formularz kontaktowy, obsługa Zamówień, wysyłka linków, komunikacja mailowa.
14. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy.
15. Umowa – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, obejmująca dostarczenie Treści cyfrowej i/lub świadczenie Usługi.
16. Treści – materiały (np. komentarze, wypowiedzi, pliki, wiadomości) publikowane przez użytkowników w Grupie lub w miejscach, gdzie Sprzedawca umożliwia wymianę treści.
17. Treści nielegalne – treści naruszające prawo (w tym m.in. prawa autorskie, dobra osobiste, przepisy konsumenckie), niezależnie od formy.

§ 2 DANE SPRZEDAWCY I KONTAKT

1. Sprzedawcą jest Yummy Design prowadząca działalność pod firmą: Yummy Photography Monika Grudzińska, adres: ul. Kielnieńska 49, 80-299 Gdańsk, NIP: 5842425429, REGON: 221612025 Kontakt ze Sprzedawcą:
   • e-mail: yummy.grudzinska@gmail.com
   • telefon: 501 770 600
   • social media Instagram: yummy_design_fotografia

1. Sprzedawca odpowiada na wiadomości w dni robocze w godzinach 9:00–17:00.
2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na Stronie w sposób umożliwiający jego pobranie, zapis i wydruk.

§ 3 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Polski. Klienci spoza Polski mogą skontaktować się mailowo w celu ustalenia możliwości zakupu.
2. Informacje na Stronie (opisy, ceny, zakres) stanowią zaproszenie do złożenia Zamówienia w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
3. Ceny są podawane w PLN i są cenami brutto.
4. Szczegóły Produktu/Usługi (zakres, czas dostępu, bonusy, terminy) znajdują się w opisie oferty.

§ 4 WYMAGANIA TECHNICZNE

Do korzystania ze Sklepu i Produktów/Usług potrzebne są:

1. urządzenie z dostępem do internetu,
2. aktualna przeglądarka (Chrome/Firefox/Safari/Edge),
3. aktywny e-mail,
4. oprogramowanie do otwierania plików (np. PDF),
5. w przypadku Programów live – możliwość korzystania z Google Meet (konto Google może być wymagane).

Klient zobowiązuje się nie dostarczać treści bezprawnych lub spamu, w szczególności przez formularz kontaktowy lub Grupę.

§ 5 RODZAJE OFERTY W YUMMY DESIGN

Sprzedawca oferuje w szczególności:

1. Produkty cyfrowe – np. ebooki, workbooki, presety, checklisty, materiały do pobrania.
2. Programy live / warsztaty online – cykl spotkań na żywo (Google Meet) zgodnie z opisem oferty.
3. Mentoring/konsultacje – usługi indywidualne lub grupowe, zgodnie z opisem oferty.

Każda oferta ma dokładnie określony zakres w opisie – opis stanowi integralną część Umowy.

§ 6 SKŁADANIE ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY

1. Zamówienia można składać 24/7 przez Sklep (w tym koszyk Sellastik).
2. Aby złożyć Zamówienie, Klient:
   • wybiera Produkt/Usługę,
   • podaje dane wymagane do realizacji (w tym e-mail),
   • akceptuje Regulamin i (jeśli dotyczy) wyraża zgody wymagane przy treściach cyfrowych.

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia Zamówienia i otrzymania płatności (lub pozytywnej autoryzacji płatności).
2. Potwierdzenie zawarcia Umowy Klient otrzymuje na podany adres e-mail.

§ 7 PŁATNOŚCI

1. Płatności realizowane są z góry za pośrednictwem operatora płatności dostępnego w Sklepie (np. Tpay).
2. Sprzedawca może udostępniać różne metody płatności (przelew online, BLIK, karta – zależnie od operatora).
3. Sprzedawca może umożliwić płatność w częściach (jeśli jest wskazane w ofercie).
4. Dowód zakupu (faktura/paragon) jest wystawiany zgodnie z przepisami i przesyłany drogą elektroniczną.

§ 8 REALIZACJA ZAMÓWIENIA I DOSTĘP DO TREŚCI

1. Produkty cyfrowe są udostępniane niezwłocznie po opłaceniu Zamówienia – poprzez:
   • link do pobrania, lub
   • udostępnienie w ramach narzędzia sprzedażowego, lub
   • przesłanie na e-mail (zgodnie z opisem oferty).

1. Program live – Klient otrzymuje szczegóły organizacyjne (terminy, link do Google Meet, zasady) mailowo po zakupie lub najpóźniej 24–48h przed pierwszym spotkaniem.
2. Nagrania – jeśli oferta je obejmuje, Klient otrzymuje dostęp zgodnie z zasadami opisanymi w ofercie (np. 3 miesiące).
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu wynikający z błędnego e-maila podanego przez Klienta.

§ 9 WARUNKI ROZWIĄZANIA UMOWY / REZYGNACJI

1. Umowa ulega zakończeniu z chwilą:
   • dostarczenia Produktu cyfrowego (gdy jest jednorazowy), lub
   • upływu czasu dostępu wskazanego w ofercie (gdy dotyczy), lub
   • wykonania Usługi (Program live/mentoring).

1. W przypadku Programów live: brak uczestnictwa w spotkaniach nie stanowi podstawy do zwrotu, jeśli Sprzedawca zapewnił możliwość realizacji świadczenia zgodnie z ofertą (w tym dostęp do nagrań – jeśli przewidziano).

§ 10 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta co do zasady mają prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Wyjątek – treści cyfrowe: jeżeli Klient wyraził zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem 14 dni i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia – prawo odstąpienia nie przysługuje.
3. Wyjątek – usługi (np. mentoring): jeżeli Klient zażąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem 14 dni, prawo odstąpienia może być ograniczone zgodnie z przepisami (w zakresie spełnionego świadczenia).
4. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres e-mail Sprzedawcy: yummy.grudzinska@gmail.com.

§ 11 REKLAMACJE

1. Zasady ogólne

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu/Usługi z Umową na zasadach przewidzianych w obowiązujących przepisach.
2. Reklamacje można zgłaszać mailowo na adres: yummy.grudzinska@gmail.com.

2. Co powinna zawierać reklamacja

Zalecane informacje:

• imię i nazwisko,
• e-mail,
• numer Zamówienia / data zakupu,
• opis problemu i żądanie,
• dowód zakupu (jeśli potrzebny do identyfikacji).

3. Termin rozpatrzenia

Sprzedawca udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.

§ 12 PRAWA AUTORSKIE I LICENCJA

1. Wszystkie materiały (Produkty cyfrowe, nagrania, treści w ramach Programów) są chronione prawem autorskim.
2. Klient otrzymuje licencję niewyłączną, nieprzenoszalną, wyłącznie na użytek własny.
3. Zabronione jest: udostępnianie materiałów osobom trzecim, odsprzedaż, publikacja, kopiowanie w celach komercyjnych, nagrywanie i rozpowszechnianie spotkań live bez zgody Sprzedawcy.
4. W razie naruszenia Sprzedawca może zablokować dostęp do materiałów oraz dochodzić roszczeń.

§ 13 ZASADY KORZYSTANIA Z GRUPY / TREŚCI UŻYTKOWNIKÓW

1. Jeśli oferta przewiduje dostęp do Grupy, Klient zobowiązuje się do przestrzegania zasad kultury, szacunku i bezpieczeństwa.
2. Zakazane jest publikowanie Treści:
   • bezprawnych, naruszających prawa autorskie, dobra osobiste, tajemnice,
   • obraźliwych, dyskryminujących, nawołujących do nienawiści lub przemocy,
   • spamerskich, reklamowych, promujących konkurencję,
   • zawierających dane wrażliwe lub prywatne osób trzecich bez ich zgody.

1. Sprzedawca może usuwać Treści naruszające Regulamin oraz – w razie potrzeby – usuwać użytkownika z Grupy.

§ 14 ZGŁASZANIE TREŚCI NIELEGALNYCH I MODERACJA

1. Sprzedawca nie ma obowiązku stałego monitorowania Treści, ale może podejmować działania moderacyjne.
2. Treści nielegalne lub naruszające Regulamin można zgłosić na adres: ymmy.grudzinska@gmail.com (punkt kontaktowy).
3. Zgłoszenie powinno zawierać:
   • opis Treści i powód zgłoszenia,
   • możliwie dokładne wskazanie miejsca (np. zrzut ekranu, link, data).

1. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenie możliwie szybko i podejmuje działania adekwatne do sytuacji (np. usunięcie treści, ograniczenie dostępu, blokada użytkownika).

§ 15 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

1. W relacjach B2B Sprzedawca może ograniczyć odpowiedzialność w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy (jeśli dopuszczalne) może być ograniczona do wysokości zapłaconej ceny za dany Produkt/Usługę.

§ 16 DANE OSOBOWE I COOKIES

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Szczegóły przetwarzania danych, podstawy prawne, cele, czas przechowywania oraz prawa Klienta znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na Stronie.

§ 17 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, zmiany techniczne, zmiana oferty).
2. Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zakupu.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.